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Selbstverständlich ist die Xrise GmbH darauf bedacht nur
einwandfreie DVDs auszuliefern. Alle Disc's werden nach jeder
Vermietung gründlich gereinigt - können aber natürlich nicht
jedes Mal auf ihre volle Funktionsfähigkeit hin überprüft
werden. Leider kann es deshalb vereinzelt vorkommen, dass eine
defekte DVD in den Umlauf kommt.
Sollte sich eine gelieferte Disc bei Ihnen nicht einwandfrei
abspielen lassen, dann versuchen Sie vor dem Senden der
Defekt-Meldung bitte folgendes:
1.)
Reinigen Sie die DVD mit einem weichen Tuch, in dem Sie von der
Mitte her mit leichtem Druck nach Aussen streichen
2.)
Prüfen Sie die DVD wenn möglich auf einem Zweitgerät
(DVD-Player, Playstation...)
Wenn auf allen
Geräten und nach Reinigung der Disc weiterhin keine ordentliche
Wiedergabe möglich ist, dann retournieren Sie uns die Disc
bitte.
Wir werden die Disc auf unseren Testgeräten überprüfen und bei
festgestelltem Defekt selbstverständlich Ihrer nächsten
Bestellung eine Gutschrift zuschreiben und die Miet-Kosten damit
zurückerstatten.
Bitte füllen Sie nachfolgendes Formular aus:
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