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Defekte DVD

 
 

Selbstverständlich ist die Xrise GmbH darauf bedacht nur einwandfreie DVDs auszuliefern. Alle Disc's werden nach jeder Vermietung gründlich gereinigt - können aber natürlich nicht jedes Mal auf ihre volle Funktionsfähigkeit hin überprüft werden. Leider kann es deshalb vereinzelt vorkommen, dass eine defekte DVD in den Umlauf kommt.

Sollte sich eine gelieferte Disc bei Ihnen nicht einwandfrei abspielen lassen, dann versuchen Sie vor dem Senden der Defekt-Meldung bitte folgendes:

1.) Reinigen Sie die DVD mit einem weichen Tuch, in dem Sie von der Mitte her mit leichtem Druck nach Aussen streichen

2.) Prüfen Sie die DVD wenn möglich auf einem Zweitgerät (DVD-Player, Playstation...)

Wenn auf allen Geräten und nach Reinigung der Disc weiterhin keine ordentliche Wiedergabe möglich ist, dann retournieren Sie uns die Disc bitte.
Wir werden die Disc auf unseren Testgeräten überprüfen und bei festgestelltem Defekt selbstverständlich Ihrer nächsten Bestellung eine Gutschrift zuschreiben und die Miet-Kosten damit zurückerstatten.

Bitte füllen Sie nachfolgendes Formular aus:

 

Defekte DVD melden

 
   

Kunden-Nummer

Bestell-Nummer

 

 

DVD-ID (Nr. auf der Disc/Hülle)

DVD-Titel

 

 
 

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Szene

 

Defekt-Ort

Kapitel   Stunde   Minute   Sekunde

 
 

 
 

 

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